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央廣網(wǎng)北京3月28日消息（記者馮爍）據(jù)中國(guó)之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，即將實(shí)施的《快遞暫行條例》是我國(guó)第一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)，條例對(duì)用戶的電子數(shù)據(jù)信息安全進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)規(guī)定，對(duì)企業(yè)違規(guī)行為明確了法律責(zé)任。

近十年來(lái)，我國(guó)快遞業(yè)取得了巨大的發(fā)展，但是快遞業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中也面臨一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，《快遞暫行條例》對(duì)具體問(wèn)題給出了具體的規(guī)定。

針對(duì)快件損失索賠，條例要求企業(yè)提供統(tǒng)一的投訴處理服務(wù)，規(guī)定在7日內(nèi)予以處理并告知用戶，并對(duì)不按照規(guī)定提供投訴處理服務(wù)的行為設(shè)定了行政處罰。同時(shí)，一旦用戶信息泄漏，條例還規(guī)定了企業(yè)信息泄漏時(shí)的補(bǔ)救義務(wù)。

國(guó)務(wù)院法制辦工交商事法制司司長(zhǎng)張建華：在制度上牢牢守住安全底線，保障公共安全和用戶信息安全。特別是用戶的數(shù)據(jù)信息安全，大家都很關(guān)注，最近比如說(shuō)順豐用電子面單的形式來(lái)保障信息安全，在條例制定過(guò)程中條例也有這方面的規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。

此外，和之前的草案相比，《快遞暫行條例》增加了快遞企業(yè)和員工合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。

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