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2月1日，東北局、遼寧監(jiān)管局對沈陽機場春運工作進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，檢查春運第一天機場運行秩序、春運宣傳、服務(wù)等工作。

本次督導(dǎo)主要對沈陽機場高峰時段運輸服務(wù)應(yīng)急方案、新修訂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮、及時解決協(xié)調(diào)突發(fā)問題等方面進(jìn)行督導(dǎo)。春運期間，沈陽機場加開六個值機柜臺，旅客也可使用自助值機設(shè)備、自助行李托運設(shè)備，提高值機效率。地服部門在值機柜臺、登機口、行李分揀等崗位臨時增加50余人，在候機樓內(nèi)增加了醒目的紅馬甲青年志愿者。由于春運期間旅客攜帶行李更大更重，沈陽機場、南航北方分公司和深航沈陽分公司加大在安檢區(qū)域前超限行李的查堵力度。沈陽空港物流公司成立“貨站搬運突擊隊”，應(yīng)對可能出現(xiàn)的客流高峰。

沈陽機場不斷突出特色服務(wù)，新增了冰雕景觀帶，將燈籠、中國結(jié)、剪紙等最具春節(jié)特色的代表元素引入到航站樓景觀設(shè)計當(dāng)中，讓旅客感受到濃濃的春節(jié)年味。在旅客服務(wù)中心處準(zhǔn)備了免費的姜湯水。在各育嬰室均配備了溫奶器，增加嬰兒必備用品如紙尿褲、嬰兒紙巾、嬰兒車等免費服務(wù)，還特別配備了雙胞胎嬰兒車。

東北局、遼寧監(jiān)管局督導(dǎo)人員對春運工作提出具體要求：一是進(jìn)一步強化責(zé)任意識，做好春運組織領(lǐng)導(dǎo)。要確保春運組織機構(gòu)健全，值班領(lǐng)導(dǎo)在崗在位，要以高度的責(zé)任感做好十九大之后的第一個春運工作。二是進(jìn)一步做好航班正常工作。冬季運行保障是東北地區(qū)航班正常的重點和難點，各單位要眼睛向內(nèi)，從自身挖潛，同時要加強協(xié)調(diào)配合，努力提升航班正常率和機場放行正常率。在出現(xiàn)大面積航班延誤時，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，各級領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，確保不出現(xiàn)群體性事件。三是進(jìn)一步強化真情服務(wù)工作，確保春運順暢。各單位要圍繞一線，做好旅客服務(wù)工作。針對節(jié)日期間超大行李數(shù)量增多的情況，要提前做好應(yīng)對措施。機場和航空公司要真情服務(wù)，為特殊旅客提供差異化服務(wù)，為普通旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為旅客春運出行創(chuàng)造舒適便捷的乘機環(huán)境。各保障單位要確保人員和設(shè)備充足。要繼續(xù)進(jìn)行隱患排查治理，確保運行安全。

今年的春運時間是2月1日至3月12日（共計40天），預(yù)計沈陽機場航班進(jìn)出港1.54萬架次，旅客214.2萬人次，同比增長10%，將創(chuàng)歷年春運新高。

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