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2022年5月12日上午，西藏航空一航班在降落重慶機場時沖出跑道并起火，據(jù)中國民用航空西南地區(qū)管理局網(wǎng)站消息，該飛機是在起飛過程中出現(xiàn)異常，發(fā)動機擦地起火，目前已撲滅，旅客和機組人員全部安全撤離，36名旅客擦傷扭傷。重慶機場官方微博則通報表示，輕傷旅客已送往市內(nèi)醫(yī)院救治。

　　飛機起火受損、旅客輕傷送醫(yī)、旅客攜帶的行李或也受到影響，對于航空公司的損失、旅客的人身和財產(chǎn)損失，保險能夠提供哪些服務(wù)？

　　航空保險賠償飛機和旅客損失，起火飛機由中國人保首席承保

　　飛機起火受損、部分旅客受輕傷，旅客所攜帶的物品和行李也可能損壞，如果旅客自己沒有投保商業(yè)保險，飛機發(fā)生事故會有機會獲得賠償嗎？

　　答案是肯定的，無論旅客自身是否投保商業(yè)保險，自身的人身財產(chǎn)損失都能獲得保障。民航總局在2006年發(fā)布了《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，根據(jù)該規(guī)定，對每名旅客的賠償責(zé)任限額為40萬元，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為3000元，對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤100元。

　　為了轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險，航空公司一般會投保航空保險。所謂航空保險，是以航空飛機旅行為保險標(biāo)的的一種保險。當(dāng)承保的飛機由于自然災(zāi)害或意外事故而受損，致使第三者或機上旅客人身傷亡、財產(chǎn)損失時，由保險公司負(fù)責(zé)賠償。

　　某保險經(jīng)紀(jì)公司航空保險經(jīng)紀(jì)事業(yè)部負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，目前國內(nèi)民航機隊的航空保險，主要由中國民航聯(lián)合保險機隊航空保險承保，包括兩個統(tǒng)括保單。一個是針對海航航空集團(tuán)及其旗下十幾家航空公司的保單。另一個是30余家民航機隊統(tǒng)一大保單，由中國人保、中國太保、中國平安、國壽財險等公司承保。本次起火的飛機就在30余家民航機隊統(tǒng)一大保單中。

　　北京商報記者獲悉，該起火飛機便是由中國人保首席承保，平安產(chǎn)險廣東分公司參與共保。事故發(fā)生后，人保財險和平安產(chǎn)險均已啟動重大事故響應(yīng)機制，成立應(yīng)急處置小組跟進(jìn)工作。

　　一架飛機的保單包含哪些險種呢？上述負(fù)責(zé)人介紹稱，包括飛機機身保險、第三者責(zé)任險及機身戰(zhàn)爭險等。

　　如果飛機在跑道上起火，飛機損失該由哪些保險賠償呢？上述負(fù)責(zé)人指出，這需要通過事故原因確定，如果是飛機機械故障導(dǎo)致的起火，是由飛機機身保險賠償，如果是由于恐怖襲擊導(dǎo)致起火或恐怖分子人為點火，則由機身戰(zhàn)爭險賠償。

　　根據(jù)中國民用航空西南地區(qū)管理局網(wǎng)站通報，此次飛機起火是因為發(fā)動機擦地。

　　此外，北京商報記者了解到，對于飛機上的旅客和行李，由旅客法定責(zé)任險進(jìn)行保障。該保險主要承保航空公司對被保險飛機所載旅客在乘坐飛機或上下飛機時，因意外事故造成的人身傷亡和行李損壞、丟失或延遲送達(dá)所造成的依法應(yīng)由航空公司承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。也就是說，如果旅客受傷或旅客的行李在此次飛機起火事故中損壞，也可以獲得賠償。

　　普通意外險、航空意外險也可為旅客提供賠償

　　除了飛機保險，與旅客關(guān)系最緊密的就是航空意外險，一般航空意外險往往在機票購買頁面出現(xiàn)，保費在幾元到幾十元不等，保額在幾萬元到上千萬元不等。除了航空保險能賠償，旅客自己投保的航空意外險是否能賠付呢？

　　資深精算師徐昱琛介紹表示，航空意外險最基本的保險責(zé)任是因飛機意外事故導(dǎo)致的被保險人身故或殘疾，還會有意外醫(yī)療責(zé)任，當(dāng)被保險旅客因為飛機意外事故造成受傷，并產(chǎn)生醫(yī)療費用，保險公司會報銷一定比例的醫(yī)療費用。

　　萬幸的是，這起事故中，并沒有旅客或機組人員死亡，但36名旅客擦傷扭傷。

　　對于這種情況，航空意外險可以賠付嗎？徐昱琛表示，如果只是輕微擦傷或輕微扭傷，沒有達(dá)到傷殘等級，航空意外險不會賠付傷殘部分，但如果旅客投保的航空意外險包含意外醫(yī)療責(zé)任，由此產(chǎn)生的治療費用，旅客可向保險公司申請理賠。

　　除了航空意外險，如果旅客購買了旅行意外險，也能按照規(guī)定的賠付金額獲得保險賠償。徐昱琛介紹稱，和航空意外險類似，旅行意外險一般也包含意外醫(yī)療責(zé)任、意外身故或傷殘責(zé)任，對于這起飛機起火事故中的旅客擦傷或扭傷，也可以通過旅行意外險獲得賠償。

　　飛機起火，旅客所攜帶的行李物品在起火或救火過程中可能會被損壞，如果旅客的行李損毀，航空意外險可以賠償嗎？徐昱琛指出，一般的航空意外險保障的是旅客在意外事故中的身故、傷殘或醫(yī)療責(zé)任，很少能為旅客的行李提供保障，但一些旅行意外險能為旅客的行李在一定額度上提供保障，對旅客的行李丟失、損壞進(jìn)行賠償。

　　可以看出，不論是航空意外險還是旅行意外險，只要在保險責(zé)任范圍內(nèi)，旅客都可以獲得賠償，既然如此，旅客在事故發(fā)生后，需要如何做，才能快速拿到保險公司的理賠款？

　　徐昱琛建議指出，首先旅客需要梳理清楚自己購買了哪些保險，弄明白哪些保險可以賠償自己的損失，如果自己不清楚，可以打電話給保險公司客服人員咨詢一下。

　　徐昱琛進(jìn)一步表示，旅客知道哪些保險能賠償、能賠償哪些損失后，需要準(zhǔn)備理賠材料，一般包括旅客乘坐飛機的飛機票或行程單、飛機的事故證明、醫(yī)療費用明細(xì)，如果涉及傷殘，還需要提供傷殘證明，要想快速獲得理賠，需要盡早將這些理賠材料交給保險公司。

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